Si quieres saber si un producto está en stock, es muy fácil. Puedes seleccionar la categoría que te interesa en el menú superior de la página web y navegar por los productos que se ofrecen. También puedes buscar cualquier artículo específico haciendo clic en el cuadro de búsqueda, donde se puede introducir el nombre o el código del producto que deseas.
Sabemos lo frustrante que puede ser que el artículo que quieres esté agotado. Lamentablemente, debido a la gran cantidad de pedidos que recibimos durante la Cyber Week, es posible que tu artículo no esté disponible. Por esta razón, nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido en caso de que no podamos ompletarlo. Ten la seguridad de que recibirás un correo electrónico automático para informarte de la cancelación si esto llega a ocurrir. Nos disculpamos de antemano por las molestias que esto pudiera causarte. Lamentablemente, no podemos confirmar una fecha estimada de disponibilidad para cuando un artículo vuelve a estar en stock, por lo que recomendamos estar atentos a nuestra página web para ver las actualizaciones y/o suscribirse a nuestro boletín de noticias.
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Estaremos encantados de ofrecerte el reembolso del valor pagado por cualquier artículo estándar que se nos devuelva en condiciones de venderse, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
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"Puedes encontrar nuestros datos de contacto en el siguiente enlace: https://www.oakley.com/contact
Preguntas frecuentes
Las lentes polarizadas de Oakley están diseñadas para poder adaptarse a monturas originalmente previstas para lentes no polarizadas.
Sí, Oakley.com dispone de una amplia gama de juegos de lentes accesorias o de sustitución.
Las sustituciones de lentes se venden por pares, como lente izquierda y lente derecha, para garantizar la excelente calidad óptica de Oakley.
No se comercializa la montura sola. Las lentes se han creado para ser intercambiables con la montura original. Si la montura está rota o agrietada debido a lo que aparentemente parece un defecto, puede devolverla y, tras confirmar que se trata de un defecto, le sustituiremos la montura sin coste alguno si se encuentra cubierta por la garantía o por un precio simbólico, si está fuera de la garantía.
Si su montura aún entra en el período de garantía de dos años, tiene un recibo fechado válido (o ya ha registrado su compra directamente con nosotros) y un agente de Atención al cliente considera el producto defectuoso, podemos ofrecerle sustituir la montura. Fuera del período de garantía, nos reservamos el derecho a cobrar por este servicio. Siga la guía que se muestra aquí.
Solo recomendamos el uso de una funda MicroBag de Oakley o el Lens Cleaning Kit de Oakley para la limpieza de las lentes. No use ningún otro tipo de solventes, productos químicos o equipo de limpieza de otro fabricante ya que no se han sometido a prueba con sus lentes y podrían dañarlas.
Saber si son reales o falsas puede ser difícil, así que simplemente llame al servicio de atención al cliente de Oakley y envíelos algunas imágenes decentes de su producto con detalles de dónde se compró y le dirán inmediatamente si sus gafas Oakley son reales; o visite una de nuestras tiendas o su distribuidor Oakley autorizado para obtener más información.
Todos los pedidos de gafas graduadas y reclamaciones de garantía de gafa graduada deben presentarse ante un distribuidor oficial Oakley de gafas graduadas. Encuentre el distribuidor oficial Oakley de gafas graduadas más cercano con el localizador de tiendas disponible en Oakley.com.
Oakley tiene como fin ofrecer el máximo nivel de rendimiento en todos los modelos acorde con el uso previsto de dicho modelo. Oakley ha adaptado las pruebas de las propiedades ópticas y de protección contra impactos de los métodos estándar incluidos en normas industriales como ANSI Z87.1, EN 166 y AS/NZS 1337. Para obtener más información sobre las pruebas de rendimiento óptico y de protección contra impactos de Oakley: https://www.oakley.com/es-es/technology.
Las gafas que cumplen completamente con el requisito Z87.1 del Instituto nacional de homologación estadounidense (ANSI, American National Standards Institute) en el que la lente y montura tienen la marca “Z87” están aprobadas por la Administración de salud y seguridad en el trabajo (OSHA, Occupational Safety and Health Administration) para el uso en entornos en los que se requiere protección ocular. Solo las gafas Oakley identificadas com modelo industrial y marcadas con "Z87" están pensadas para su uso en aplicaciones industriales.
Oakley ofrece un número limitado de modelos que cumplen con toda la norma ANSI Z87.1. Estos modelos cuentan con la marca "Z87" y son aptos para su uso en aplicaciones industriales donde se requiere protección contra impactos.
En la parte inferior derecha de cada página del sitio web Oakley.com, encontrará un vínculo de suscripción a la lista de correo para empezar a recibir nuestros catálogos.
Preguntas frecuentes a Oakley personalizadas
Varía en función del producto que haya solicitado, pero estos son los tiempos medios: • Gafas de sol y estuches: 5-10 días laborables + hora de envío • Máscaras: 5-10 días laborables + hora de envío
Lo sentimos, pero nuestro programa de personalización solo ofrece la opción de envío estándar, el cual es 2-5 días laborales.
No, enviaremos su artículo no personalizado tan pronto como esté disponible.
No. Nuestro proceso de fabricación comienza prácticamente después de que se haya realizado su pedido, por lo que no es posible cambiar o cancelar su pedido.
No. Debido a que todos los productos Oakley Custom se montan según sus especificaciones exactas, no podemos aceptar devoluciones o cambios.
Intentamos representar los colores de la forma más precisa posible, pero debido a las distintas condiciones de iluminación y la configuración de la pantalla del ordenador, pueden producirse algunas variaciones.
Hay dos motivos por el que su grabado puede ser rechazado: • Violación de los derechos de propiedad • Violaciones de los límites estándar de decencia Si considera que su selección de grabado está siendo filtrada de forma inadecuada o por error, llame a nuestro equipo del servicio de atención al cliente al 800 810268 a través de supportspain@oakley.com.
Podemos grabar logotipos de equipos o empresas en nuestras lentes. Puede haber unas tarifas predefinidas para ello, así como cantidades mínimas de pedido. En el primer caso, envíe su logotipo con el producto personalizado que le interesa a supportspain@oakley.com y nos pondremos en contacto con usted.
¡Sí! Siempre evaluamos las novedades para ver si serán buenas adiciones para la línea Oakley Custom. Compruebe la página periódicamente para ver nuestras últimas adiciones.
¡Sí! Siempre buscamos mejorar nuestra oferta de productos con opciones de color adicionales. Compruebe la página periódicamente para ver nuestras últimas ofertas.
