FRAKTINFORMASJON

PRISER OG RETNINGSLINJER

Oakley.com tilbyr gratis frakt på alle bestillinger i landet ditt. Bestillinger leveres vanligvis innen tre virkedager og opptil sju virkedager for tilpassede varer. Vær oppmerksom på at vi ikke sender til Guernsey eller Jersey.

Alle forsendelser er fullt forsikret for tap, tyveri og skade.

Vi sender ikke bestillinger gjort på denne nettsiden til adresser utenfor landet ditt. Imidlertid opererer vi i mange land gjennom lokale versjoner av nettbutikken. For å sjekke om forsendelsen til et bestemt land er tilgjengelig, velg destinasjonsland fra lenken på nettstedet.

Fra oakley.com-nettsteder sender vi ikke til territoriene Andorra, Aruba, Færøynene, Gibraltar og Lichtenstein, selv om de tilhører europeiske toll- og administrasjonsområder. Forsendelser til fyrstedømmet Monaco tilbys gjennom den franske nettsiden.

Forsendelser til postbokser er ikke mulig. Bestillinger til disse adressene blir automatisk kansellert.

RETNINGSLINJER FOR FRAKT

Bærekraftig frakt oppfylles av logistikkleverandører som bruker løsninger for å redusere utslipp. Leveringen kan ta opptil 8 virkedager.

Dette fraktalternativet består av enten:

1. Full bakketjeneste: forsendelser levert via lastebil. Transportutslippene reduseres ved å utelukkende bruke bakketransport i stedet for andre tilgjengelige fraktmåter med høyere utslipp. Gjelder ikke destinasjoner som ikke har slike andre fraktmåter; andre unntak kan gjelde.

2. Kompensasjonsprogram for utslipp (hvis det leveres av valgte transportører): leverandører beregner karbonutslipp fra henting til levering; karbonutslippene kompenseres deretter gjennom prosjekter for klimabeskyttelse, inkludert skogplanting, fornybar energi, avfallshåndtering, vindkraft og andre, som støttes av logistikkleverandørene. Den karbonnøytrale tjenesten er verifisert av et sertifisert revisjonsselskap (dvs. Société Générale de Surveillance).

Nedenfor er listen over logistikkleverandører som kan gi utslippskompensasjon:

• UPS (selv eller i samarbeid med USPS): https://about.ups.com/us/en/our-company/governance/carbon-neutral-credentials.html
• DHL (selv eller i samarbeid med USPS): https://www.dhl.com/us-en/home/press/press-archive/2021/dhl-launches-100-percent-carbon-neutral-us-domestic-product.html

*Noen unntak kan gjelde.

BESTILLING AV TILPASSEDE VARER

Oakley.com tilbyr gratis frakt på bestillinger av tilpassede varer.

Tilpassede innfatninger blir skreddersydd i Italia, og trenger derfor lenger behandlingstid.

Vanligvis blir bestillinger av tilpassede varer levert innen sju virkedager.

LEVERINGSSPORING

Vi sender deg en e-post som bekrefter transportørens detaljer og sporingsnummer så snart bestillingen din er sendt.

Du kan når som helst spore leveringsstatusen til bestillingen din via Min konto-siden på oakley.com.

LEVERING

Husk å sjekke tilstanden til varene du har bestilt ved levering. Du kan alltid nekte eller delvis avvise leveransen dersom du har noen bekymringer.

TILLEGGSAVGIFTER FOR FRAKT

Vi jobber hardt for å holde fraktkostnadene våre så lave som mulig

Enkelte store eller klumpete gjenstander som, men ikke begrenset til, brettbager, golfbager og bagasje anses for store og/eller for tunge av tredjeparts transportører. Derfor blir en tilleggsavgift belastet avhengig av varens størrelse og/eller vekt, i tillegg til de vanlige fraktkostnadene våre. Disse tilleggene er utelukkende basert på tilleggsgebyrer pålagt av tredjeparts transportører for transport av overdimensjonerte og/eller overvektige varer.

FRAKT TIL NORGE ELLER SVEITS

Bestillinger fra Norge og Sveits blir sendt med tollavgifter og skatter betalt. Prisen du ser i sluttfasen i kassen er totalprisen du betaler.

Vær oppmerksom på at bestillinger sendt til Norge og Sveits tar vanligvis opptil fire dager.

FJELL- ELLER AVSIDESLIGGENDE OMRÅDER

Vær oppmerksom på at leveringstidene våre er basert på vår transportørs database over destinasjoner. Dersom du bor i et fjell- eller avsidesliggende område hvor forsendelser vanligvis tar lengre tid med andre transportører/leverandører, vil det samme gjelde for vår. Oakley kan ikke holdes ansvarlig for forsinkede leveranser til disse destinasjonene.

MILITÆRE FORSENDELSER

Vi kan dessverre ikke sende til militære forsendelsesadresser (APO/FPO/BFPO/osv.).

RETNINGSLINJER FOR RETUR, ANGRERETT OG FEILVARER

DIN TILFREDSHET ER GARANTERT

Følgende påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter som forbruker.

ANGRERETT

Når du handler på Oakley.com kan du alltid ombestemme deg.

Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med et Oakley-produkt kjøpt de siste 60 dagene på Oakley.com, gå frem som beskrevet i RETUR AV NETTBESTILLINGER.

Etter å ha gjennomgått produktet for å sikre at det ikke har blitt skadet og er komplett, vil Luxottica refundere deg hele bestillingsbeløpet innen 14 dager etter mottak av produktet.

Du vil motta en e-postmelding når refusjonen er behandlet.

Produkter skal returneres med original, umerket emballasje, inkludert eventuelt tilbehør, håndbøker, dokumentasjon og registrering som fulgte med produktet.

Husk at tilpassede produkter er laget spesielt for deg og kan ikke returneres.

Du har ansvaret for eventuelle direkte kostnader som vi må pådra oss i forbindelse med retur og reparasjon av varen(e) som du utøvde angrerettighetene dine for (hvis aktuelt). Hvis dette oppstår varsler vi deg så snart som mulig.

FEILVARER OG ERSTATNINGER

Hvis du har valgt å erstatte et defekt produkt i henhold til salgsbetingelsene våre, sender vi et nytt produkt til deg så snart det defekte produktet er mottatt og behandlet på lageret vårt. Dette gjelder også tilpassede varer.

BEGRENSNINGER

Vi aksepterer kun retur på varer kjøpt fra oakley.com. Varer kjøpt fra autoriserte Oakley-forhandlere må returneres til kjøpsstedet.

Alle refusjoner skjer via den opprinnelige betalingsmetoden.

ANSVARSFRASKRIVELSER:

Returer fra Sveits og Norge

Siden Sveits og Norge er utenfor EU kan det være en liten forsinkelse på grunn av tollavgift før returen din behandles i våre sentrale fasiliteter i Italia. IKKE send returer til sveitsiske eller norske adresser med mindre du er bosatt i et av de landene, ellers blir de returnert for din regning.

Tilpassede produkter

Tilpassede produkter kan ikke under noen omstendighet returneres eller refunderes. Dine lovfestede rettigheter påvirkes ikke.

Returautorisasjonsnummer (RA) kreves

Alle produkter som returneres må ha et returautorisasjonsnummer for å kunne behandle refusjonen. Varer som returneres uten et autorisert nummer kan bli forsinket og/eller returnert til avsender. Produktet må returneres innen 30 dager etter utstedelse av returautorisasjonsnummeret. Originale fraktkostnader refunderes ikke.

Påfyllingsgebyr

Følgende påfyllingsgebyrer «per enhet» påløper for uautoriserte returer eller returer utenom betingelsene nevnt ovenfor; EURO=€5, UK=£5, CHF=SFr 7,50, NOK=45 kr, SEK=50 kr og DKK=40 kr.

Gebyr for manglende vare eller skadet produkt

Ytterligere gebyrer blir belastet for alle produkter som mangler den originale esken, emballasjematerialet, innholdet, tilbehøret og/eller manualene (dvs. alle produkter som ikke er i «salgbar» tilstand).

Merk:

Varer kjøpt fra en autorisert Oakley-forhandler må returneres til kjøpsstedet.

OAKLEY GAVEKORT

Oakley gavekort kan kun løses inn på Oakley.com og ikke hos autoriserte forhandlere. Gavekort kjøpt på oakley.com UK kan kun løses inn på oakley.com UK. Vær oppmerksom på at gavekort ikke kan returneres, de kan ikke byttes til kontanter eller refunderes. De tilgjengelige midlene kan verifiseres på nettstedet ved å klikke på: https://www.oakley.com/en-gb/support/check-giftcard. Hvis kjøpet overstiger tilgjengelig kortsaldo, må du gjøre opp differansen med en annen betalingsmetode.