Oakley - Shopping Support

STØTTE FOR JULEGAVEHANDEL - Vanlige spørsmål

Produkttilgjengelighet →Hvis du lurer på om et produkt er på lager, kan dette enkelt sjekkes. Alt du trenger å gjøre, er å gå til delen “Ny i”, og se etter artikkelen der. Du kan også søke etter en bestemt artikkel ved å klikke i søkeboksen, der du kan skrive inn navnet på produktet eller annen nyttig informasjon.

Kansellering når produktet er utsolgt →Vi vet hvor frustrerende det kan være når produktet du ønsker deg er utsolgt. Dessverre gjør det store antallet bestillinger som mottas under Black Friday-salget at det er mulighet for at artikkelen din blir utsolgt. Derfor forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen din dersom vi ikke er i stand til å levere den. Dersom dette blir tilfellet, kommer du til å motta en e-post der du blir informert om en slik kansellering. Vi beklager på forhånd bryderiet dette kan forårsake. Dessverre kan vi ikke bekrefte en estimert dato for når en artikkel vil være tilgjengelig for salg igjen, men vi oppfordrer deg til å følge med på nettsiden vår for å holde deg oppdatert.

Ordrer kan ikke legges inn →Hvis du opplever problemer i kassen, og hvis du ikke kan fullføre ordren, ber vi deg om å ikke prøve på nytt, ettersom dette kan påvirke systemet vårt og føre til at ordren dupliseres. I slike tilfeller ber vi deg kontakte oss umiddelbart slik at vi kan hjelpe deg med å fullføre ordren.

Kampanjekoder →kampanjekoder kan ikke brukes i kombinasjon med noen andre kampanjekoder eller pågående kampanjer (inkludert Black Friday-kampanje)

Feil priser →Selv om vi prøver å sikre at alle prisene på nettstedet er korrekte, kan feil forekomme. Hvis vi, før vi godtar ordren din, oppdager en feil i prisen på varene du har bestilt, vil vi informere deg om dette så raskt som mulig. Du vil da få muligheten til å bekrefte ordren på nytt med riktig pris eller kansellere ordren. Hvis vi ikke når deg med den kontaktinformasjonen du har oppgitt under bestillingen, vil vi behandle ordren som kansellert og varsle deg via e-post.

Retningslinjer for frakt →Standard retningslinjer for frakt gjelder, samt https://www.oakley.com/en-us/support/shipping-returns

Returpolicy for varer handlet på Black Friday →Vår standard returpolicy gjelder. Hvis du ikke er 100 % fornøyd med ordren(e), gjelder samme returpolicy for varer handlet på Black Friday som for alle andre dager. I henhold til vår generelle returpolicy refunderer vi det beløpet du har betalt for alle varer som returneres til oss i salgbar stand.

Spor ordren min →Hvis du vil spore ordren din, kan du klikke her: https://www.oakley.com/en-us/support/order-status

Kontakt oss →via følgende kobling https://www.oakley.com/en-us/contact